「全員に同じメッセージ」はもう卒業。
顧客一人ひとりの「今」に合わせた、
心地よいコミュニケーションの自動化を実現。
データが導く、あなただけの特別なおもてなし。
ブロック増加
関係のない通知が多いと、ユーザーにブロックされてしまう。
配信コスト高騰
友だち数が増えるほど、通数課金の負担が重くなる。
手動運用の限界
リッチメニューの切り替えを手動で行うのは、手間と時間がかかる。
性別、年代、居住地、来店回数、最終購入日など、多様な属性・行動データに基づいて、最適なターゲットにだけメッセージを届けます。
会員/非会員、会員ランク別に、表示するリッチメニューを自動で出し分け。ユーザー状態に応じた最適なUIを提供します。
管理画面からセグメント作成・保存・運用が可能。プログラミング不要で、マーケターが自ら施策を回せます。
機能要件
導入効果の高い機能をパッケージ化
性別、年代、居住地などの会員データに基づく配信
来店回数、最終購入日などを活用した配信
会員/非会員、会員ランク別での自動表示切り替え
管理画面からのセグメント作成・保存・運用
固有の業務フローや既存システムへの対応
既存のCRMやECシステムとリアルタイム連携し、そのデータに基づくセグメント作成
条件分岐を用いたステップメール的な自動配信
自社独自のロジック(ポイントやエンゲージメント)に基づいたメニュー表示
業界別の導入イメージ
オンラインとオフラインの購買データを統合し、顧客の購買傾向に合わせた商品レコメンドや再入荷通知を配信。
ゴールド会員には限定イベント案内、新規会員にはウェルカムクーポン。ランクに応じた特別待遇を自動で実現。
友だち数が増えても、必要な人にだけ配信。無駄な通数を削減し、ブロック率の上昇も防ぎます。
「グロースパック for LINE」の他機能と組み合わせて、さらに効果を最大化
会員登録情報を元にした、より精度の高いセグメント作成が可能になります。
特定セグメント(例:誕生日月、休眠顧客)にのみ限定クーポンを付与し、利用促進を図れます。
「予約リマインド」や「チケット未利用者」へのトリガー配信などが可能になります。
スムーズな導入をサポートします
現状の課題と、実現したいセグメント配信の内容をヒアリングします。
必要なセグメント条件、リッチメニューのパターン、他機能との連携を決定します。
ゼロからの開発は不要。短期間でのセットアップと動作検証を行います。
リリース後のデータ分析や、効果的な配信施策の改善提案まで伴走します。